Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu dispositivo cuando lo visitas. Sirven para que el sitio funcione correctamente, recordar ciertas preferencias y mantener la seguridad de la navegación.

Cookies técnicas o estrictamente necesarias. Permiten que el sitio funcione y sea seguro: servir correctamente las páginas, mantener tu sesión si entras al panel y recordar la decisión que tomes sobre esta misma política. No requieren consentimiento porque sin ellas el sitio no opera.

Cookies de medición (Google Analytics). Nos dicen cuántas personas visitan el sitio, qué páginas ven y desde qué tipo de dispositivo. Nos sirven para mejorar el catálogo y la navegación; no se usan para publicidad ni para identificarte personalmente. Pedimos que las autorices antes de activarlas: si no aceptas, no se carga nada de Google —ni el script ni sus cookies— y el sitio funciona igual. Tu dirección IP se recorta antes de almacenarse.

Cookies de anuncios (Google Ads). Si aceptas, registramos tu visita para poder relacionar más adelante una cotización o un contacto por WhatsApp, teléfono o correo con el anuncio que la originó. Esto se activa para cualquiera que acepte esta política, no solo para quien llega desde un anuncio nuestro. Configuramos Google Ads para que no arme un perfil publicitario con esos datos ni te muestre anuncios nuestros en otros sitios (eso se llama remarketing): Google no nos entrega tu identidad, solo si la conversión ocurrió.

Conversiones mejoradas. Si escribes tu correo electrónico en el formulario de cotización, le compartimos a Google un código hash (SHA-256) de ese correo — nunca en texto plano. Esto puede ocurrir apenas lo escribes, aunque no llegues a enviar el formulario (por ejemplo, si después prefieres escribirnos por WhatsApp, teléfono o correo desde esa misma página): es la función “conversiones mejoradas” de Google Ads, y la gestiona Google de forma automática, no algo que decidamos nosotros envío por envío. Sirve para reconocer con más precisión que una cotización o un contacto vino de un clic en nuestro anuncio, incluso si cambiaste de dispositivo entre el clic y el envío. Google no puede leer tu correo a partir de ese dato — solo lo compara con información que ya tiene, para confirmar que eres la misma persona. No se usa para mostrarte publicidad en otros sitios ni para armar un perfil tuyo.

Cookies de experiencia de uso (Microsoft Clarity). Registran de forma anónima cómo se recorre el sitio: en qué zonas se hace clic, hasta dónde se baja en cada página y en qué punto alguien se queda trabado. Nos sirven para detectar botones que no funcionan y pasos confusos, y arreglarlos. Se activan con el mismo consentimiento anterior: si no aceptas, no se carga nada de Microsoft.

Lo que escribes en los formularios queda enmascarado. Clarity reconstruye la navegación como una grabación de pantalla, y está configurado para ocultar el contenido de los campos: tu nombre, correo, RUT y teléfono no se registran ni se envían. Lo que queda es dónde hiciste clic y cómo te moviste, no lo que escribiste.

No hacemos remarketing (mostrarte anuncios nuestros en otros sitios después de que nos visitas) ni armamos un perfil publicitario con tus datos — la etiqueta que usamos en el sitio está configurada para impedirlo. Lo usamos para registrar tu visita y, si corresponde, relacionarla con una cotización o un contacto: no para perfilarte ni seguirte por la web.

Algunos recursos o contenidos servidos por proveedores tecnológicos integrados en el sitio podrían establecer sus propias cookies. En ese caso, dichas cookies se rigen por las políticas de privacidad y cookies de los respectivos terceros.

Puedes cambiar tu decisión sobre las cookies de medición cuando quieras, acá mismo. Si las desactivas, dejamos de cargarlas de inmediato.

También puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies. Ten en cuenta que bloquear las cookies técnicas puede afectar el correcto funcionamiento del sitio. Aquí tienes las guías oficiales de los navegadores más comunes:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Podemos actualizar esta Política de Cookies cuando cambien las tecnologías que utilizamos o la normativa aplicable. Publicaremos siempre la versión vigente junto con su fecha de última actualización.